武汉招聘|在线客服5千-7千

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　　武汉招聘在线客服5千-7千

　　【岗位职责】

　　1、负责监督巡视、管理产品内语音房内容，对违约内容及删除等处理，对账号即时封禁等处理，产品情况请各大应用市场搜索并下载“会玩”APP;

　　2、通过QQ和客服系统等，负责就冲突矛盾与玩家进行沟通;

　　3、整理、分类反馈问题给产品团队，从玩家端的信息中提取对产品提出改进建议;

　　4、较深度体验产品。

　　【任职要求】

　　1、大专以上学历，有一年以上语音产品/客服工作经验，熟练使用QQ和办公软件等日常工具;

　　2、喜欢社交/游戏等娱乐向产品，对互联网有一定的理解;

　　3、有同理心，能理解玩家的诉求和心理，帮助玩家解决问题,有投诉处理经验，优先考虑;

　　4、思维清晰，沟通能力强，有比较好的团队协作能力;

　　5、有耐心，具备很好服务意识，责任心强，能承受正常的工作压力，心态好;

　　6、身体素质好，需上夜班

　　【薪资结构】

　　1、综合薪资5500-6000，底薪：绩效比例7：3;对外招聘广告平均月薪可达5-7K;面试定薪;

　　2、基本工资+绩效工资，年终奖视年度个人绩效与公司盈利情况而定;

　　3、五险一金(武汉市最低标准)，18日前入职并在职满10天当月起缴

　　4、无补贴，不额外设置夜班补贴、饭补、全勤等;

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